1 - Zones de livraison

T-shirts et accessoires :

• France métropolitaine, Suisse, Belgique et Luxembourg.

Pour toute autre destination, contactez-nous au préalable à contact@heurebleuegeneve.com afin d'obtenir un devis personnalisé.

Montres :

• Livraison sur devis selon destination et valeur de la pièce. Remise en main propre possible sur rendez-vous et selon disponibilité.

2 - Transporteur

Les montres sont expédiées via transporteur professionnel avec suivi et signature obligatoire (DHL, FedEx ou équivalent), assurées à hauteur de leur valeur réelle déclarée. Nous n'expédions pas de montres en point relais. Les colis sont expédiés en double emballage neutre, sans mention de la valeur ou du contenu afin de réduire tout risque pendant le transport.

Les t-shirts et accessoires sont expédiés via Mondial Relais et Colissimo. Vous recevrez votre numéro de suivi dès l'expédition.

Le point du relais est à choisir après le paiement !

3 - Délais de traitement et d'expédition

T-shirts en précommande :

• Le T-shirt de l'Édition 1904 est commercialisé en précommande pour une durée limitée à compter de l'ouverture officielle des ventes. L'expédition des commandes passées durant cette période intervient dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés à compter de la date de clôture de la précommande.
• Passée cette phase, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés à compter de leur réception. HBG se réserve le droit d'ouvrir des périodes de commande groupée complémentaires, dont les délais d'expédition seront précisés au moment de leur ouverture.
  

Montres :

• Délai et modalités convenus directement avec le client lors de la transaction.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période ou votre localisation.

4 - Frais de livraison

Montres :

• Frais à la charge du client sauf accord contraire précisé lors de la transaction.

T-shirts et accessoires :

• Frais de port indiqués au moment de la commande.

5 - Remise en main propre en Suisse

La vente s'effectue hors TVA française. L'acheteur est seul responsable des formalités douanières lors de son retour en France ou dans tout autre pays.

6 - Suivi de commande

Après expédition, vous recevrez automatiquement :

• Votre numéro de suivi par email et sur votre compte client,
• Votre suivi en temps réel sur le site du transporteur (Mondial Relais, Colissimo).

7 - Réception et contrôle du colis

À réception, vérifiez l'état du colis avant de signer :

• Si le colis présente des dommages visibles, refusez-le et émettez une réserve précise auprès du transporteur. Un colis accepté sans réserve sera considéré conforme,
• Tout problème de livraison doit être signalé dans les 48 heures à contact@heurebleuegeneve.com, photos à l'appui.